———解读柳工文化现象

　　广西柳工机械股份有限公司是我国工程机械行业第一家上市公司，伴随着新中国工程机械行业的进步与发展，50年来，柳工成为我国装载机行业的龙头企业，产销量跃居世界第二位，被评为行业最具竞争力和影响力的一大品牌。去年，柳工以其经营业绩的稳定性、持续高增长性以及产品的市场影响力，荣登《新财经》第三届“中国漂亮50“榜。

　　从一个迁移的金属结构机械厂到“中国漂亮50”，从卖钢铁到卖品牌，50年，地处西部的柳工，靠什么历经工程机械行业的风风雨雨而不倒，是什么支撑她从无到强的成长？

　　走进柳工，追寻柳工，感受柳工，我们寻找到了答案：是精神理念，是企业文化，是50年风雨历程形成的独特的企业文化价值观，让柳工最终成长为“巨人”。

柳工使命：致力于追求卓越

　　2001年，通往西藏的“青藏铁路二期工程”即将开工，而此时，世界还没有高原特种轮式装载机，由于青藏高原空气稀薄，气压较低，气候严寒，日照辐射强，日照温差大，风疾尘厚，而“青藏铁路二期”位于海拔4000米以上，一般的工程机械是难以正常作业的。令柳工人无比自豪的是，在当年7月20日的招标会上，柳工一举囊括这次中标中所有装载机系列的产品38台。

　　其实早在上个世纪70年代起，柳工人就开始了对高原领域市场的探索研发，1998年就开始为进行适应于4000米～5000米高原环境的高原型工程机械的技术研发及试验做准备了。2001年5月25日，柳工自主研发的ZLG50G装载机通过专家的鉴定，不仅为青藏铁路建设作出杰出贡献，还填补了国内国际装载机的技术空白。

　　在柳工人的心里，为高原客户提供高可靠性高适应性的工程机械，满足客户的需求，就是他们肩负的使命，是柳工存在的价值！

　　卓越的产品立起了柳工品牌，卓越的服务更传递着柳工的品牌价值。2003年，山西朔黄铁路工地一部使用了几年的非柳工出产的装载机出现了故障，在场的柳工服务人员马上卷起裤脚趟过泥水去修理。两个小时后，装载机修好了，当地工地指挥部的同志啧啧赞叹：“柳工的维修能力真强，非柳工出产的机子都能这么快修好，那自家的就更不用说了。”柳工的产品就这样打入了朔黄工地。

　　致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务――这就是柳工使命。我们致力于提供卓越的产品；我们致力于提供卓越的服务；我们致力于为客户创造卓越的价值；我们致力于为股东创造卓越的价值；我们致力于成为员工卓越的舞台；我们致力于成为卓越的合作伙伴；我们致力于成为卓越的世界企业公民――柳工人这样阐述他们的使命。从最早的铰接式的ZL100轮式装载机，柳工脚踏实地，背负着“卓越”的使命始终不弃；从扛起民族工业大旗到向“世界柳工”的攀登，柳工勇于争先，践行着“卓越”的使命超越不止。

柳工愿景：成为世界级企业

　　行走在柳工的厂区，“世界柳工，源自中国”这样的口号标语总是让人产生激动和振奋。在柳工50年的发展历程中，正是柳工人给自己设立的一个个挑战性的目标，激励和引领着柳工一步步走到了今天行业领跑都的地位。

　　创业之初，第一代柳工人提出了“苦战三年，建厂安家”的创业口号，在柳州的土地上站稳了根基。1966年10月，柳工试制成功中国第一台轮式装载机，从此走上充满竞争和希望的大道。1986年始，柳工加大科技投入，引进国外先进制造技术和设备，进行技术改造，研制开发新产品，以多品种、多系列产品扩大市场，奠定了柳工快速发展的基础，使柳工成为中国工程机械行业的领跑者。1993年11月，在柳州工程机械股份有限公司成立之际，柳工提出了新的目标：当好行业排头兵，为发展我国工程机械做贡献。从这开始，柳工引资合作，大力投入技术改造，全力打造实力柳工。1999年，柳工产品的科技含量在国内行业居于领先水平，柳工进入了管理变革与提升期，柳工再提出了“做精做强，做强做大”的发展思路。几十年的辉煌历史，成就了柳工的行业地位，并初步具备进军全球市场的实力。2002年4月，面对全球化竞争，柳工做出了重大的战略决策――建设开放的、国际化的柳工。这一新的发展目标，再一次让柳工人激情喷发，也标志着柳工事业进入了一个新的发展阶段。在如今的柳工人看来，行业排头兵已不能代表柳工的竞争实力，真正的实力应该体现在企业在全球市场上的表现和地位。

　　伴随着“建设开放的、国际化的柳工”战略目标的推进，柳工开始了品牌重整和建设。2005年10月，柳工发布公司新标识，立志成为中国工程机械的第一个国际品牌，做“世界柳工”。新标识的正式启用，传递出柳工从战略定位、管理系统、企业文化、组织目标上与国际接轨。

　　为了缩短与国际品牌的差距，树立中国工程机械的第一品牌形象，柳工在产品研发、制造水平、质量控制、海外市场运作等方面投入了大量的精力，使产品在技术上保持国内领先地位，树立了柳工高端产品的品牌形象。为了树立国际品牌形象，柳工积极参加全球性工程机械专业展会，树立柳工品牌形象。目前，柳工已在海外发展了40多个经销商，销售量占到柳工出口产品70％以上，形成了较好的品牌效应。

　　不满足于现状、居安思危、居稳求变――无论是过去还是现在，无论是领导还是普通员工，走进柳工，轻易地就会被这样强烈的紧迫感和危机感所感染，明白了柳工为何能创造中国工程机械史上一个又一个的奇迹。而柳工人这种“追求无止境”的发展理念，为柳工的全面发展，为“开放的、国际化的柳工”愿景的实现，奠定了坚实的文化基础。

柳工核心价值观：以人为本，合作创造价值

　　不占“天时”，不占“地利”，柳工靠什么从强者林立的市场竞争中胜出？柳工董事长王晓华不假思索地说：“是‘人和’，即‘以人为本’的企业文化，是柳工战胜市场竞争对手，发展壮大企业经营规模的核心竞争力之一。”

　　柳工“以人为本”的企业文化，首先体现在合作和包容上。创建初期，柳工人来自祖国四面八方，依赖着互相尊重而融为一个大家庭。1989年接收当时军工厂河池龙江机械厂1200多人，柳工人互相吸纳和包容很快就使两个不同地区不同企业的员工融合在一起。作为从历史上老国有企业转轨而来的柳工，其所处的环境和历史背景，也决定了柳工经营班子的“本地化”和“民主化”。历届领导都和职工风雨同舟、荣辱与共，深得职工的支持和爱戴。而业内企业之间的合作和交流，更是展现了柳工人博大的胸襟。上世纪80年代的山工、临工等企业到柳工学习生产装载机，柳工热情介绍和帮助，使这些企业很快就掌握装载机先进制造技术。

　　柳工把优秀员工当做企业的财富，从建厂之初，就非常重视企业人才的选拔和培养，通过多年的积累，制定出一整套技术与管理人才的考核和培训制度。企业优秀职工可以通过制度来提高业务素质，并能在适合的岗位上发挥自己的作用。对于这一点，董事长王晓华深有感触：“我最初进厂的时候，是从学徒工开始做起的。因为工作表现突出，被企业选中进行培训和学习，一步步从基层走上今天领导的工作岗位。”柳工的一大批中高级管理干部都是在这样的环境中锻炼成长起来的。正是秉持着“以人为本”的理念，通过有效的人才选拔和激励机制，柳工培养和造就了一大批稳定的企业技术研发人员和技术工人队伍，而人才的凝聚最终转化为企业的竞争力。

　　柳工“以人为本”的核心价值观不仅体现在对内部人才管理方面，更贯穿于柳工的对外市场发展战略。上世纪80年代中期，和所有国有企业一样，柳工也同样经历了痛苦的“市场转轨期”，面对市场、资金、材料等多方面压力，柳工人及时调整了产品结构和市场营销模式，确立了“强化核心技术，细化产品专业结构”的经营发展战略，提出以“合作创造价值”为核心的构建上下游产业链的市场发展模式。

　　柳工与潍柴动力的合作，便是这一发展模式的极好例证：2006年8月，柳工与潍柴动力缔结为战略合作伙伴，双方的牵手，实现战略联盟，给双方带来了巨大的发展空间，联合创造了中国工程机械行业自己的发动机品牌，潍柴动力更由此迅速成为中国柴油发动机生产制造龙头企业。在各自擅长的领域，柳工与潍柴动力为用户创造出更高、更多样性的价值。

　　合作创造价值，柳工是透过协同合作创造价值的工程机械品牌。柳工珍视在发展过程中与各合作方所建立起来的开放、真诚、主动、互信、互利的伙伴关系。凭借50年工程机械领域专业经验，柳工成功辅助众多国内外用户实现自身的价值，引领国内工程机械产品技术水平的提高。

　　远大的目标、先进的发展理念、动人的财富理念以及促人成才的管理哲学等等，构建了柳工的核心价值观，最终铸就了柳工的企业精神。走过了50年辉煌的历程，柳工人更加清醒地认识到，市场的竞争不论是价格战、产品战还是服务战，最终都要归结到更高层次――文化的竞争。“企业精神是柳工企业文化理念系统的一个重要组成部分，而企业文化是一个企业永续发展的灵魂。”柳工董事长王晓华如是说。（记者　朱金莉）