2016-01-21 来源:

 

  编者按:2015年7月,国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,提出要加快发展基于互联网的旅游等服务,培育形式多样的新型业态;同年8月,国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,提出要积极推动在线旅游平台企业发展壮大,形成旅游业新生态圈,推动“互联网+旅游”跨产业融合;同年9月,国家旅游局印发《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》,提出要积极运用互联网推动旅游业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高,促进旅游业转型升级、提质增效。

  旅游业是国民经济的综合性产业,是拉动经济增长的重要动力。以互联网为代表的新一轮科技革命为旅游业发展带来了全新变革,旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。本期重点关注各省在推动“互联网+旅游”发展方面的重要政策及主要做法,为各级政府及各类企业决策提供参考。

  ●黑龙江:启动“旅游+互联网”行动计划

  2015年11月,黑龙江省旅游局发布《黑龙江省“旅游+互联网”行动计划》,这是全国第一个省域“旅游+互联网”行动计划。《行动计划》明确了黑龙江省“旅游+互联网”主导项目、引导项目和试点项目,即“1个中心、3大平台、6个引导、3类试点”的建设。其中,“1个中心”即旅游大数据中心,通过全省旅游大数据中心建设,整合多种数据源,为黑龙江省旅游业发展提供大数据支撑;“3大平台”即全省统一的公共服务平台、旅游营销平台、舆情监测平台建设;“6个引导”即无线网络覆盖、电子触摸屏、视频监控系统、电子票务系统、微信智慧景区等引导型项目建设;“3类试点”包括试点城市、试点景区、试点基地等的建设。

  《行动计划》提出了黑龙江省“旅游+互联网”发展目标,到2018年底,在线旅游投资占全省旅游直接投资的10%,在线旅游收入占全省旅游收入的15%。旅游信息化基础建设进一步夯实,旅游大数据中心、旅游公共服务平台、旅游营销平台、旅游舆情监测平台建设等主导项目初步完成;无线网络覆盖进一步完善,旅游电子触摸屏、客流监测系统、视频监控系统、电子票务系统、微信智慧景区等初步建成并发挥效用;3个试点城市、15个试点景区、1个试点基地建设完成并形成示范效应;与腾讯、阿里、百度、携程等达成合作,旅游服务、管理、营销等各方面与互联网融合的深度及广度不断加强。到2020年底,在线旅游投资占全省旅游直接投资的15%,在线旅游收入占全省旅游收入的20%。

  2015年6月,黑龙江省“互联网+”推进工作会议召开。会议提出,在旅游业方面,要按照产品逻辑开发互联网旅游,一是与旅行社合作在互联网上销售各种景点、线路、时间、价格组合成的旅游产品,二是通过网络搜索为自助游、自驾游游客提供便捷服务。

  2015年11月,由黑龙江省副省长孙尧带队的“冰雪之冠·黑龙江”冬季旅游产品推介会在北京举办,推介会上黑龙江省旅游局正式启动了“旅游+互联网”行动计划,与携程、途牛、美团、蚂蜂窝、遨游网达成战略合作,签署《冰雪会盟备忘录》,全面推动产品创新和线上渠道布局。12月10日,《黑龙江省“旅游+互联网”发展规划》正式通过专家组终期评审。(黑龙江省人民政府网、黑龙江省旅游局、东北网)

   ●海南:启动海南旅游云平台

  2015年6月,海南省人民政府印发《关于加快发展互联网产业的若干意见》,提出要充分利用海南省生态优势、国际旅游岛建设优势等,以互联网产业模式创新和技术创新为突破口,加强信息基础设施建设,大力发展电子商务、互联网金融、大数据、物联网等互联网产业,全力推动互联网在旅游等行业的融合发展,培育一批知名互联网龙头企业,建成一批产业集中区和创新创业平台,形成互联网产业集群。

  2015年12月,海南省发布《海南省“旅游+互联网”行动计划》,从多个方面加快推进海南旅游和互联网的相互融合,促进旅游业转型升级。根据《行动计划》,到2020年,全省旅游业各领域与互联网达到全面融合,旅游互联网生态圈构建完成。具体将通过四个方面进行推进:一是推动一批“旅游+互联网”战略合作;二是系统谋划和推进海南“旅游+互联网”行动计划;三是继续扩充完善海南旅游综合云平台功能;四是支持鼓励一批“旅游+互联网”试点示范。

  2015年12月,海南省召开2015海南“旅游+互联网”大会,海南旅游云平台正式上线。该平台囊括了旅游资源数据中心,服务总线,数据交换,统计分析等功能,集成了阳光海南网旅游资源数据,海南旅游电子行程管理系统数据,12301投诉咨询数据,运营商用户统计数据,进出港航空旅客数据等,为旅游公共信息服务、旅游企业监管、旅游市场秩序整治、旅游投诉、旅游目的地警示等提供了强大的数据分析基础。

  此外,海南省旅游委与海南电信、海南移动、海南联通以及天涯社区、海航云科技、阿里旅行等企业分别签署了《关于共同推进“旅游+互联网”战略合作协议》,共同加快海南旅游信息化建设和旅游公共服务体系建设。(海南日报、中国商网、人民邮电报(北京))

  ●重庆:建设重庆旅游大数据中心和旅游网络平台

  2015年11月,重庆市人民政府办公厅印发《关于促进旅游投资和消费的实施意见》,提出要积极发展“互联网+旅游”。《实施意见》提出,要开发建设重庆旅游网络平台,与新媒体以及阿里巴巴、腾讯、携程等旅游电商平台合作,加强长江三峡、渝西走廊等旅游资源、旅游产品、旅游文化活动、重点旅游线路的宣传营销。支持旅游企业与互联网金融企业合作,打造在线旅游企业第三方支付平台。引导旅游景区建设在线销售和电子门票验证系统。推进创建智慧旅游示范景区、旅行社、旅游区县等,到2020年,实现全市4A级及以上景区和旅游城镇、乡、村免费WI―FI(无线局域网)、智能导游、电子讲解、在线预订等功能全覆盖,打造智慧景区和智慧旅游乡村300家。

  2016年1月,重庆市人民政府办公厅印发《关于重庆市“互联网+”行动计划的通知》,提出要促进互联网旅游发展。《通知》提出,要推进智慧旅游发展,建设重庆旅游大数据中心和旅游网络平台。支持旅游企业与互联网金融企业合作,打造在线旅游企业第三方支付平台。利用互联网技术开展旅游宣传营销、市场监管和游客服务工作,发展旅游乡村、旅游地产、养老地产,促进线上和线下旅游的良性互动。

  2015年10月,重庆市旅游协会、重庆都市旅游经济合作组织举办了“旅游+互联网”专项工作会,与重庆市旅游信息中心签署了战略合作协议,聘请了首批近三十位“旅游+互联网”推广员,并提出了旅游+互联网之2015年智慧旅游建设八大行动。这八大行动分别为:建设企信智慧旅游管理系统、打造自动语音导游系统、探索随身银行支付系统、启动旅游业跨界变现新视点、打造O2O线上线下电商平台、推动微网站自媒体转型升级、建设国际休闲产业协会互联网+一带一路休闲专业委员会会员系统和建设都市旅游“粉丝系统”。(重庆市人民政府网、腾讯大渝网、新浪旅游)

   ●河北:搭建京津冀文化旅游公共信息服务共享平台

  2015年11月,河北省人民政府办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的实施意见》,提出要推动“互联网+旅游”发展。《实施意见》提出,到2020年,推动全省4A级以上景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订和信息推送等功能全覆盖。要加快推进机场、车站、景区景点等游客聚集区无线网络的覆盖;在4A级以上旅游景区的游客集中区域、环境敏感区域、旅游危险设施和地带,合理设置视频监控、人流监控等设施,将旅游服务、客流疏导和安全监管纳入互联网范畴。推动旅游企业和旅游创新在线平台的建设,鼓励旅游企业和互联网企业通过战略投资等市场化方式融合发展,构建线上与线下相结合、品牌和投资相结合的发展模式。支持有条件的旅游企业开展互联网金融探索,拓宽移动支付在旅游业的应用。

  2015年12月,河北省人民政府印发《关于推进“互联网+”行动的实施意见》,提出要推动“互联网+”文化旅游发展。《实施意见》提出,要构建旅游基础信息库和信息资源共享及交换中心,开发“互联网+旅游”服务应用平台,建立诚信旅游及旅游投诉系统,实现网上预定、移动支付等功能。支持建设智慧旅游大数据采集与分析平台,实现景区画面实时展现等数据的实时监测。扩大智慧旅游试点,将秦皇岛、张家口等城市升级为智慧旅游试点城市。推进智慧旅游示范项目建设,大力推进科技冬奥,建设智慧冬奥工程。《实施意见》明确,要搭建京津冀文化旅游公共信息服务共享平台。通过互联网整合京津冀文化旅游资源,建立信息共享平台,促进区域文化旅游资源、市场、客源信息的互动共享。利用互联网等信息技术手段,提高京津冀文化旅游投诉处理协调机制和执法联防协作机制的运行效率。

  2015年10月,“‘互联网+’河北文化旅游产业创新升级峰会暨赵县旅游品牌提升新闻发布会”召开,峰会由河北省互联网信息办公室等部门联合主办。参会人员就河北省旅游产业转型升级及赵县旅游业面临的规划布局、品牌提升、“智慧旅游”等现实问题展开讨论,并提出以“互联网+旅游产业+品牌提升”为模式,加速旅游产业升级。峰会发布了“燕赵风情旅游商街”特色旅游项目,河北日报报业集团将以该项目的合作为抓手,为赵县旅游产业提供新媒体运营等服务。

  2015年12月,第五次京津冀旅游协同发展工作会议召开。会议通过了2016年京津冀旅游协同发展的工作要点和具体行动。2016年,京津冀三地旅游部门将加快三地旅游信息化建设,建立诚信信息联合公示网络平台等。具体行动包括:依托北交所完善京津冀旅游投融资平台;建立京津冀乡村旅游协同发展平台;互相搭建平台支持旅游宣传推介活动;建立三地旅游诚信信息联合公示的平台等。(河北省人民政府网、长城网)

  (本期编辑: 广西经济信息中心信息资源部 蒋美凤)

责任编辑:蒋美凤

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